4.0 KiB
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项目启动阶段资源配合需求清单
项目名称：智慧康养软件项目
适用阶段：启动与规划阶段 (2026.01 - 2026.02)
目的：为确保项目顺利启动，需甲方协助提供以下资源、权限及信息，以便乙方团队进行需求深度调研及环境搭建。
一、 组织与人员配合 (人力资源)
1. 项目干系人名单
- 项目决策人：负责重大里程碑确认、预算审批及跨部门协调的高层领导。
- 项目经理 (PM)：甲方对接总负责人，负责日常沟通及内部资源调度。
- 业务专家 (SME)：
- 医疗/慢病专家：负责确认慢病管理流程、随访逻辑及医疗合规性（针对慢病管理平台）。
- 养老运营专家：负责确认养老机构服务流程、调度规则及安防需求（针对智慧养老系统）。
- 政务/便民服务对接人：负责确认便民服务事项及审批流程。
- 技术对接人：负责网络、服务器、旧系统接口及数据权限的开通。
2. 试点机构/社区选定
- 请明确 1-2 家试点机构或社区，作为需求调研基地及后续（2026.11）的试点部署单位。
- 提供试点机构的平面图（用于安防/智能家居设计）及网络环境现状。
二、 现有资产与技术环境 (现状盘点)
1. 现有信息化系统现状
- 系统清单：目前正在使用的HIS系统、CRM系统、呼叫中心、老旧养老系统等清单。
- 接口文档：上述系统的API接口文档、数据库字典（用于数据中台的数据汇聚与清洗）。
- 数据质量评估：现有数据的规模、格式及准确性说明。
2. 硬件与物联网 (IoT) 设备
- 设备清单：如果有必要接入原有的物联网设备（非本次由乙方采购），需提供清单。
- SDK/协议文档：设备厂商提供的开发包（SDK）、通信协议文档（MQTT/HTTP等）。
- 测试样机：提供各类核心设备样机至少 1-2 套，供乙方开发集成测试使用。
3. 基础设施与账号
- 服务器/云资源：
- 若部署在甲方私有云/机房：请提供服务器配置清单、操作系统版本、远程访问方式 (VPN/堡垒机)。
- 若使用公有云：请提供云平台账号或资源配额。
- 第三方账号：
- 微信公众号/小程序（服务号）认证账号（用于便民服务平台）。
- 支付接口账号（微信支付/支付宝，用于支付结算功能）。
- 地图服务、短信网关等第三方服务账号（如有）。
三、 业务目标与规范 (主体目标)
1. 核心指标 (KPI) 定义
- 康养大脑（决策支持）：甲方领导最关注的核心指标有哪些？（例如：全区老人覆盖率、异常预警响应时效、慢病控制率等）。
- 报表需求：需要生成的固定报表格式及统计周期。
2. 业务流程与制度
- 服务标准：现行的养老服务标准作业程序 (SOP)。
- 慢病管理规范：针对高血压、糖尿病等重点慢病的管理路径和干预规则。
- 审批与结算规则：便民服务的预约规则、退费规则、结算周期等。
四、 数据安全与合规
- 数据敏感度分级：明确哪些数据属于敏感隐私（如老人身份证、病历），需进行脱敏处理。
- 合规性要求：项目需符合的行业标准（如互联互通标准、等保三级要求等）。
五、 办公与后勤 (物力)
- 现场办公场地：如需乙方驻场调研或开发，请提供相应的办公工位及网络接入。
- 调研通行权限：为调研人员开通进入试点社区、养老机构、医院的通行权限。
备注： 以上资源请甲方尽量在 2026.01.15 前准备就绪，特别是接口文档和测试样机，将直接影响详细设计阶段的进度。